酒店如何从阅读和回复评论中受益？
点评对于旅行者来说是有益的，对于酒店和酒店经理来说也是宝贵的资源。原因如下。
酒店评论反应与酒店收入增长直接相关。事实上，对至少 65% 的点评做出回应的酒店平均评分为 4.5-4.8。
在线评论为酒店经营者提供了一个独特的机会，可以通过客人的眼睛查看他们的酒店并分析客户的反馈。
除了获得有关您酒店状况的反馈之外，评论还可以让经理直接了解客人与员工的互动——好的和坏的。
点评可以帮助酒店发现各个方面的改进机会：清洁度、餐饮服务，甚至员工培训需求。
您的酒店收到的评论以及您提供的回复是您在线形象的重要组成部分。评论及其回应会影响您酒店的吸引力、对服务的假设，并直接为您的酒店带来新业务。
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