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酒店接待处设计指南
接待处应该是酒店友好的面孔。空间需要微笑，因此酒店室内设计必须温馨、友好。不幸的是，设计师对工作人员没有影响力，他们也必须微笑着欢迎。一位著名的酒店老板曾经对我说，如果他们不能微笑着欢迎客人，他们就无法理解酒店行业的任何人。
作为一名酒店设计师，我试图想象一位客人抵达酒店的情景。因此，跟我一起想象，看看它如何得出一套酒店设计标准。
想象一下现在是十一月。想象一下自己是一名销售员，今天过得很不愉快。你的车里装满了样品，但没有人喜欢它们。尽管您可能希望它们全部在一夜之间被盗，但您的首要要求是它们在酒店停车场的安全，因此当您到达时，您会寻找最安全的停车地点。天很黑，还下着倾盆大雨，所以当你跑到酒店门口时，你正在寻找一种欢迎，也许是在前面烤一炉好火，或者坐在一张温馨的扶手椅上。手上放一杯饮料就太好了，再配上几双拖鞋和一份不错的餐厅的菜单。您以前来过这里，所以得到认可会很好，有人会把您的行李送到您的房间，让您感觉像在旅途中一样宾至如归。
事实并非如此，一些酒店能够利用计算能力来实现这一点。其他人则完全取消接待台，用手持平板电脑迎接和登记，让客人感到轻松并让他们坐下来登记。如果客人是常客，请让他们感到受欢迎。利用您的地理位置和酒店的布局来帮助提供适当欢迎的惊喜和愉悦。
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